1.
L’Office de tourisme
a.
Office de tourisme = information + business
b.
France = première destination touristique
mondiale, 7.3 % du PIB
c.
L’office du tourisme indique les éléments du
patrimoine, les adresses (restaurants…) et paye des guides
d.
Financement public (par les contribuables), ce
n’est pas un syndicat d’initiatives mais une association loi 1901
2.
Sa mission :
a.
Accueillir, informer (200 millions d’informés
dans le monde) et conseiller les touristes
b.
Promouvoir le territoire, donner envie d’y aller
c.
Coordination avec des acteurs locaux
(hôtelleries, restaurants…)
3.
Son rôle
a.
Inciter à consommer
b.
Définir un plan stratégique du développement
touristique. Pour cela :
i.
Définir le territoire concerné (ici, Pays de
L’Autunois-Morvan)
ii.
Etablir un diagnostic
iii.
Réflexion collective
iv.
Monter un plan d’action
Le positionnement marketing de l’office du tourisme, à
Autun, se base sur l’association nature + patrimoine (par exemple, Bibracte).
Autun en lui-même présente des avantages concurrentiels défendables : son
patrimoine gallo-romain (2000 ans d’histoire, exceptionnel)
c.
Préparer une accroche de communication
i.
Trouver une tête d’affiche (ici, thème
gallo-romain, lien Autun-Bibracte)
ii.
Mettre en avant les avantages.
·
Patrimoine : réparti sur tout le Pays de
l’Autunois-Morvan avec des restes de qualité (châteaux de Couches, Sully, …)
·
Offres culturelles : musées, spectacle
« Augustodunum »…
·
Nature : préservée par le Parc Naturel
Régional
·
Loisirs
La chance du Pays de
l’Autunois-Morvan : territoire bien desservi et proche des bassins touristiques
(Paris, Lyon…)
iii.
Chercher une cible et lui correspondre : le
plus souvent, citadins et personnes âgées, familles ayant un lien avec la
région (= hébergement non marchand car elles vont dormir chez des
connaissances), et des groupes constitués comme les associations sportives lors
de rencontres.
iv.
Arrivée d’une nouvelle contrainte avec la
révolution numérique :
Merci à Marguerite pour ce plan
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